Handelsbetingelser for Golden Drop

1. Virksomhedsoplysninger

Golden Drop
CVR-nr.: 46149246
E-mail: kontakt@goldendrop.dk
Website: www.goldendrop.dk

2. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.goldendrop.dk af forbrugere i Danmark og EU, medmindre andet er aftalt skriftligt.

3. Produkter

Golden Drop sælger primært men ikke udelukkende parfumeolier til personlig brug.
Alle produktbeskrivelser og priser er vejledende og kan ændres uden varsel. Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisfejl og trykfejl.

4. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Eventuelle leveringsomkostninger fremgår separat, inden købet gennemføres.

5. Bestilling og betaling

Når du afgiver en bestilling på www.goldendrop.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Aftalen er bindende, når ordrebekræftelsen er sendt.

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

  • Visa, MasterCard, Mobilepay, Google Pay og Apple Pay

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

6. Levering

Vi leverer til Danmark og udvalgte EU-lande.
Forventet leveringstid er 1–4 hverdage, medmindre andet er oplyst.

Risikoen for varen overgår til dig, når du har modtaget varen.

Golden Drop er ikke ansvarlig for manglende levering eller forsinkelser, hvis årsagen er uden for vores kontrol (fx naturkatastrofer, strejker, lockdowns, ekstern fragtforsinkelse osv.).

7. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand får varen i fysisk besiddelse.

Undtagelse – forseglede produkter

Fortrydelsesretten bortfalder for forseglede parfumeolier, hvor forseglingen er brudt af hensyn til sundhedsbeskyttelse og hygiejne, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2. Herunder også brugte og åbentlyst beskadige produkter.

8. Sådan fortryder du

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os på e-mail:
📧 kontakt@goldendrop.dk – angiv ordrenummer og begrundelse. 

Du skal returnere varen senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse.

9. Returnering

  • Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage

  • Du betaler selv for returneringsomkostninger

  • Vi refunderer ikke de originale fragtomkostninger

  • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav

Returadresse:
Stadionvej 1 st th, 2600 Glostrup

10. Tilbagebetaling

Vi refunderer beløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur.

11. Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved levering.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen – senest 2 måneder efter.

Kontakt os på:
📧 kontakt@goldendrop.dk

Hvis du vil reklamere, skal du kontakte os med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

12. Allergi og ansvar

Parfumeolier indeholder duftstoffer, som kan fremkalde allergiske reaktioner.
Golden Drop kan ikke holdes ansvarlig for individuelle hudreaktioner. Vi anbefaler altid at teste produktet på et lille hudområde før brug.

Vi er ikke ansvarlige for personskade som følge af forkert anvendelse af produkterne.

13. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

Læs mere i vores privatlivspolitik, hvor du kan se:

  • hvilke oplysninger vi indsamler

  • formålet med behandlingen

  • dine rettigheder

14. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på e-mail.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Forbrugere i EU kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr